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因騰訊QQ在線狀態(tài)服務(wù)的功能升級(jí),導(dǎo)致部分商家qq在線狀態(tài)顯示為“未啟用”。最近也有好多客戶問(wèn)我:“網(wǎng)站的QQ在線客服圖標(biāo),怎么出現(xiàn)了未啟用標(biāo)志,怎樣解決?”為了更好的幫助更多的客戶解決“QQ客服未啟用問(wèn)題”,現(xiàn)在把解決此問(wèn)題的方法告訴大家:

1. 登陸騰訊官方網(wǎng)站:http://wp.qq.com/ 記得用你未啟用的QQ登陸

2. 登陸之后,點(diǎn)“設(shè)置”,按下圖所示,全部打勾。這個(gè)必須設(shè)置,不設(shè)置,不能臨時(shí)會(huì)話,就會(huì)顯示“未啟用”。這一步是關(guān)鍵,必須設(shè)置。先看服務(wù)有沒(méi)被停用:如停用了,請(qǐng)“啟用服務(wù)” 

3. 再看“會(huì)話能力”設(shè)置,都要打勾

   如果您設(shè)置過(guò)了,還是有不能臨時(shí)會(huì)話的問(wèn)題,請(qǐng)先2“停用服務(wù)”再點(diǎn)“啟用服務(wù)”3取消全部的會(huì)話能力保存,然后再都打上勾,再保存。相當(dāng)于取消之后,再重新設(shè)置。

4. 登陸QQ,對(duì)客服QQ軟件上進(jìn)行設(shè)置。在“安全設(shè)置”——“身份驗(yàn)證”——設(shè)置“允許任何人”和你交流對(duì)話,這個(gè)很有用,即使騰訊服務(wù)器出現(xiàn)故障,要加為好友才可以對(duì)話,設(shè)置這個(gè)后,對(duì)話點(diǎn)一下“加為好友”,馬上可以和你發(fā)信息。

5. 在“安全設(shè)置”——“防騷擾設(shè)置”——把“不接收任何臨時(shí)會(huì)話”的勾去掉

6. 好了，回到頁(yè)面刷新看看吧！

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